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Allgemeine Geschäftsbedingungen

ayana-book.com
ist ein Online-Shop für ausgewählte Literatur/ CDs
und DVDs. Wir bemühen uns, unseren
Besuchern einen guten Service zu bieten.

Unsere vollständige Adresse:

ayana-book.com
Semmelweisstr. 20
78532 Tuttlingen
Germany
Telefax:+49(0)7461-12443
E-Mail: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!

So bestellen Sie bei uns:
Sie können direkt  im Shop mit dem Warenkorb, per Telefax
oder per Post Ihre Waren bestellen.

Mindestbestellwert:
Es gibt keinen Mindestbestellwert - unser Service für Sie!

Lieferzeiten:
Wir bemühen uns so schnell wie möglich zu liefern!
ayana-book.com liefert Ihre Bestellung in der Regel
innerhalb 5-10 Werktagen. Bei Verzögerungen infor-
mieren wir Sie per E-Mail, Fax oder  telefonisch.  
Leider kann es auch vorkommen, dass ein Artikel
wegen zu großer Nachfrage einmal nicht  vorrätig ist.
In solch einem Fall erhalten Sie auch Teilmengen.

Versandkosten innerhalb Deutschlands:
Wir haben uns bemüht, die Porto und Verpackungskosten
auf Grund der hohen Beförderungstarife gerecht aufzu-
spalten. Sie staffeln sich wie folgt:

Lieferungen mit einem Gewicht bis 2000 g,  EUR 4,10

Lieferungen ab einem Gewicht von 2000 g,  EUR 6,90

Ab EUR 100,00 Warenwert liefern wir kostenfrei.

Erhöhen unsere Versandpartner die Tarife,
müssen wir dies auch tun.

Versandkosten (Land/Seeweg) für: EU/Ausland
und Schweiz als:

Maxibrief  bis 1000 g, EUR 6,00 – 12,00

Päckchen bis 2000 g, EUR 8,60 – 13,90

Gerne liefern wir Ihnen auch Ihre Sendung per Luftpost;
hier teilen wir Ihnen vorab die aktuellen Kosten mit.

Zahlungsservice
Wir verlangen generell keine Vorkasse, auch nicht für
Lieferungen ins Ausland. Wir appellieren jedoch an
die Ehrlichkeit unsere Kunden. Wenn Sie genauso acht-
sam und vertrauensvoll zu uns sind, wie wir zu Ihnen,
können wir Ihnen weiterhin diesen ayana-book.com
Service anbieten.

Rechnung: Sie bezahlen innerhalb 14 Tagen nach
Erhalt der Ware.

Reklamationen:
Sollte einmal beschädigte Ware bei Ihnen ankommen, so
reklamieren Sie bitte sofort beim Transporteur und infor-
mieren Sie auch uns. Schäden sind innerhalb 8 Tagen zu
melden. Bitte beachten Sie jedoch, dass einige Artikel
(besonders Bücher) in Indien/Sri Lanka hergestellt
werden und oft nicht dem europäischen Standard gerecht
werden. Kleinere Schönheitsfehler wurden daher mit
niedrigen Verkaufspreisen berücksichtigt.

Umtausch
Bitte beachten Sie, dass immer mehr Verlage auf das
umweltbelastende Einschweißen verzichten. Nicht in
Kunststoff-Folie eingeschweißte Artikel sind kein
Grund zum Umtausch, es sei denn, die Ware hat ein-
deutige Mängel.

Eigentumsvorbehalt
Alle Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung
unser Eigentum.

Datenschutz
Es werden nur zur Bearbeitung der Aufträge not-
wendige Daten bei uns gespeichert. Wir geben Ihre
Daten nicht weiter, kaufen und verkaufen keine
Adressen. Die Übertragung sämtlicher persönlicher
Daten erfolgt im Shop-Bereich SSL-verschlüsselt.

 

Vielen Dank für Ihre gegebene Zeit um die
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